전기·수도·쓰레기 개통 — Power to Choose 실무와 시청별 서류

전기 사업자를 직접 고른다는 것까지는 알아도, 실제로 어떤 순서로 계약하고 무엇이 함정인지는 다른 문제입니다. 캐롤튼·플레이노·프리스코·어빙 네 시청의 수도 개통 서류와 보증금 반환 조건까지 정리합니다.

이 문서가 다루는 범위

DFW가 텍사스 전력 소매 자유화 지역이라 전기 사업자를 직접 골라야 한다는 것, 그리고 캐롤튼·플레이노· 프리스코의 수도 보증금 액수는 통신·전기 개관 문서에 이미 정리돼 있습니다. 여기서는 그 위에서 실제로 어떻게 개통하는지 — Power to Choose 신청 절차와 함정, Smart Meter Texas, 시청별로 요구하는 서류와 처리 기간, 이사·해지 절차 — 를 다룹니다.

전기 — Power to Choose로 고르는 절차

집 주소가 정해지면 이 순서로 하면 됩니다.

Power to Choose에 입주 주소의 ZIP을 넣습니다. PUCT(텍사스주 공공요금위원회)가 직접 운영하는 사이트라, 여기 뜨는 사업자만 고르면 사기 업체를 만날 일은 없습니다. 주소를 넣으면 그 주소를 관할하는 배전사업자(TDU, 캐롤튼·플레이노·프리스코·어빙 대부분은 Oncor)가 자동으로 잡히고, 그 아래 소매 전력사업자(REP)들의 요금제가 뜹니다.
요금제 상세의 "Electricity Facts Label(EFL)"을 봅니다. 광고 화면의 kWh당 단가가 아니라, 실제 청구서에 얼마가 찍히는지 예상해 둔 값입니다.
계약하면서 ESID(전기서비스식별번호)를 요청받습니다. 이전 세입자·집주인 계정이 아니라 내 이름으로 된 새 서비스인지 이 번호로 확인합니다. 입주일을 지정하면 그날 개통됩니다.
Smart Meter Texas에 따로 가입합니다. REP 계정과는 별개 사이트입니다 — 아래에서 설명합니다.

계약서에서 실제로 문제가 되는 세 가지

통신·전기 문서에 계약 기간·조기 해지 수수료, kWh 구간별 요금 함정, 광고 요금과 청구서 요금 차이는 이미 정리해 뒀습니다. 여기 하나를 더합니다.

최소사용요금(minimum usage fee) — 일부 요금제는 한 달에 정해진 kWh 이하로 쓰면 자동으로 추가 요금이 붙습니다. 청구서에 따로 안 찍히는 경우도 있어 EFL에서 미리 확인해야 합니다. 모든 사업자가 매기는 건 아니고, 오히려 일정량 이상 쓰면 크레딧을 주는 요금제도 있습니다.
사업자를 바꾸는 것 자체엔 수수료가 없습니다. PUCT FAQ에 따르면 특별 검침을 요청하지 않는 한 전환 수수료는 없습니다. 다만 기존 계약을 기간 중에 깨면 그 계약서(Terms of Service)에 있는 위약금이 붙습니다 — 수수료는 "바꾸는 행위"가 아니라 "약정을 못 채우는 것"에서 나옵니다.

Smart Meter Texas — 사용량을 실시간으로 봅니다

캐롤튼·플레이노·프리스코·어빙 지역의 배전을 맡는 Oncor를 포함해 텍사스 5개 배전사업자가 공동 운영하는 사이트입니다. 집에 달린 스마트미터가 기록한 일간·월간·15분 단위 사용량을 REP과 무관하게 직접 조회할 수 있습니다. REP 계정과는 별도로 가입해야 하고, 가입해 두면

한여름 냉방으로 사용량이 튀는 날을 미리 잡아낼 수 있고
요금제를 바꿀 때 내 실제 사용 패턴과 새 요금제의 구간이 맞는지 계산할 수 있고
Green Button 기능으로 데이터를 다운받아 타사 비교 도구에 넣을 수 있습니다.

수도·하수·쓰레기 — 시청 직접 개통, 서류는 시마다 다릅니다

전기와 달리 여기는 선택지가 없습니다. 이사 갈 시의 유틸리티 부서에 신청해야 합니다. 보증금 액수는 통신·전기 문서의 표에 이미 있으니, 여기서는 무엇을 들고 가야 하는지와 처리 기간을 더합니다(2026-09-23, 각 시 공식 페이지 기준).

캐롤튼

City Hall Utility Customer Service에 온라인·전화·방문으로 신청합니다. 신청서가 완료된 날로부터 보통 2영업일 안에 연결됩니다. 보증금 $75(최소) + 연결비 $15은 첫 청구서에 합산됩니다. 납기를 넘기면 10일 뒤 단수되고, 복구하려면 밀린 금액과 $25 복구비를 함께 내야 합니다. 최근 12개월 안에 연체나 반송 결제가 두 번 있으면 보증금이 월평균 청구액의 3배로 올라갑니다.

플레이노

온라인 신청서(forms.plano.gov)로 시작·정지·이전을 모두 처리합니다. 거주증명서(임대계약서 등)와 정부 발급 사진 신분증 업로드가 필수이고, 추가 서류를 요구받을 수 있습니다. 개통·해지 희망일은 신청일로부터 10영업일 이내로만 지정할 수 있어, 너무 여유 있게 미리 신청하면 접수가 안 됩니다. 보증금 $100(65세 이상 면제)은 통신·전기 문서에 정리돼 있습니다.

프리스코

두 경로가 있습니다.

City Hall 방문 — 사진이 있는 신분증(주 밖 운전면허도 인정)을 들고 갑니다.
온라인 신청 — 운전면허 사진을 업로드합니다.

보증금 $150 + 행정비 $25(환불 안 됨), 당일 연결은 +$25인 것은 통신·전기 문서에 있는 그대로입니다. 여기 더할 것은 이전(transfer) 비용입니다 — 프리스코 안에서 이사해 기존 계정을 옮기는 경우엔 새로 여는 게 아니라 이전비 $20 + 행정비 $25로 처리됩니다. 쓰레기·재활용 수거통은 신청 후 5영업일 안에 배송됩니다.

어빙 — 이 물결에서 새로 확인한 도시입니다

MyIrvingBill.org 포털이나 City Hall 방문으로 신청합니다. 등기부등본(deed) 또는 임대계약서, 그리고 운전면허 등 사진이 있는 신분증을 함께 냅니다. 서류가 불완전하거나, 그 주소가 최근 연체로 단수된 이력이 있거나, 이전 계정에 미납이 남아 있으면 접수 자체가 보류될 수 있습니다.

신규 거주 고객 보증금은 최소 $75이고, 이전 계정 연체 이력이 있으면 더 올라갑니다. 보증금은 연속 12개월 동안 연체가 2회 이하면 계정에 이자를 붙여 반환됩니다. 계정을 닫을 때 남은 보증금이 있으면 마지막 청구서 잔액에 먼저 충당되고, 남은 금액이 $10 이상이면 45일 안에 수표로 자동 반환됩니다(10달러 미만은 고객센터 972-721-2411로 직접 요청해야 합니다).

이사할 때 — 해지·이전은 미리 신청해야 합니다

네 도시 공통으로 당일 신청, 당일 해지는 안 됩니다. 플레이노는 신청일로부터 10영업일 이내로만 날짜를 잡을 수 있고, 캐롤튼도 신청 완료 후 2영업일이 걸립니다. 이사 날짜가 정해지면 최소 며칠 전에는 새 주소 개통과 옛 주소 해지를 동시에 신청하세요. 순서를 반대로 하면 겹치는 기간의 요금을 이중으로 낼 수도 있고, 반대로 공백이 생겨 입주일에 물이나 전기가 안 들어올 수도 있습니다.

같은 시 안에서 이사하는 경우 새 계정을 여는 것보다 기존 계정을 이전(transfer)하는 편이 쌉니다 — 프리스코의 이전비 $20이 신규 보증금 $150보다 훨씬 저렴한 것처럼, 시마다 이전 절차가 따로 있는지 먼저 확인하세요. 보증금은 대개 마지막 계정을 닫을 때 남은 청구액에 먼저 충당되고 나머지가 돌아옵니다 — 어빙처럼 반환 기한과 최소 금액 조건이 있는 곳도 있으니, 이사 후 몇 달 뒤 계좌나 우편함을 확인해 보세요.

전기는 별도입니다. 텍사스 전력 자유화 지역이라 같은 시 안에서 이사해도 REP과의 계약은 별개로 움직입니다. 기존 요금제 계약 기간이 남아 있다면, 새 주소로 그대로 옮길 수 있는지 REP에 먼저 확인하세요. 옮길 수 없다면 조기 해지 위약금이 붙을 수 있습니다.

정전·한파는 따로 있습니다

여름 냉방 수요 폭증과 겨울 한파로 인한 절전 요청·정전 대비는 날씨에 정리했습니다. 아파트에 산다면 임대차 계약 단계에서 유틸리티가 임대료에 포함된 번들(bulk utility)인지부터 확인하세요 — 포함돼 있다면 이 문서의 개통 절차 자체가 필요 없습니다.

보증금 액수와 신청 서류는 시청 내부 정책이라 예고 없이 바뀝니다. 위 각 시청 공식 페이지가 이 문서보다 정확합니다.